Digital Solutions

Omnichannel Support

Το Omnichannel Support αποτελεί την κορυφαία επιλογή για εκείνους που αναζητούν πρωτοποριακή υποστήριξη στον κλάδο της επικοινωνίας. Από τηλεφωνική επικοινωνία και email μέχρι live chat, video κλήσεις και co-browsing, η mediatel μπορεί να ανταπεξέλθει σε κάθε ανάγκη επικοινωνίας. Είμαστε εδώ για να ενισχύσουμε την εμπειρία των πελατών, προσφέροντας πλήρη, συνεκτική και προσαρμοσμένη υποστήριξη σε κάθε σημείο της εξυπηρέτησης.

Data Analytics

Data is Powerful! Έχουμε πλήρη κατανόηση στην αξία που έχουν τα αναλυτικά δεδομένα όσον αφορά την ανάπτυξη και την κερδοφορία των εταιρειών. Οι ομάδες μας χρησιμοποιούν όλα τα σύγχρονα εργαλεία για την εξαγωγή πληροφοριών - όπως κρυφά μοτίβα, συσχετίσεις, τάσεις και προτιμήσεις πελατών ώστε να βοηθούν τις εταιρείες που συνεργαζόμαστε στη λήψη τεκμηριωμένων επιχειρηματικών αποφάσεων.

Chat

Είστε έτοιμοι για μια εξαιρετική εμπειρία επικοινωνίας; Στη mediatel, το Chat δεν είναι απλώς "συνομιλία", αλλά ένα δυναμικό εργαλείο που συνδυάζει την τεχνολογία με το χαρακτήρα. Οι εξειδικευμένοι μας αντιπρόσωποι είναι εδώ για να φέρουν τον παλμό στην επικοινωνία με τους πελάτες σας, δίνοντας έμφαση στην αμεσότητα, τον επαγγελματισμό και την ευχάριστη διάθεση πίσω κάθε «κλικ».

SMS / E-mails

Εξερευνήστε τις προηγμένες λύσεις επικοινωνίας μέσω SMS και email που προσφέρει η mediatel. Στον τομέα αυτό, παρέχουμε υψηλής ποιότητας υπηρεσίες που υποστηρίζουν την αποτελεσματική επικοινωνία και προώθηση του μηνύματός σας. Οι εξειδικευμένες μας ομάδες αναλαμβάνουν το σχεδιασμό και την υλοποίηση στρατηγικών καμπανιών SMS και email, επιδιώκοντας τη μέγιστη επίδραση και απόδοση.

Digital Solutions

Omnichannel Support

Data Analytics

Chat

SMS / E-mails

Social Media