Ο πρωταρχικός στόχος της ανάλυσης δεδομένων είναι η αντιμετώπιση συγκεκριμένων ερωτήσεων ή προκλήσεων που σχετίζονται με το πελάτη για να οδηγήσει σε καλύτερα επιχειρηματικά αποτελέσματα.
Η ανάλυση δεδομένων περιλαμβάνει τη χρήση τεχνικών και εργαλείων που προσδιορίζουν μοτίβα και τάσεις, τα οποία με τη σειρά τους δημιουργούν χρήσιμες πληροφορίες που υποστηρίζουν τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων.
Η mediatel χρησιμοποιεί μορφές εξειδικευμένης ανάλυσης, οι οποίες περιλαμβάνουν σύνθετες εφαρμογές με στοιχεία όπως μοντέλα πρόβλεψης, στατιστικούς αλγόριθμους και συστήματα ανάλυσης.
