Τηλεφωνικές Υπηρεσίες (IVR)

Interactive Voice Response (IVR) είναι η αυτοματοποιημένη διαχείριση εισερχομένων και εξερχομένων κλήσεων. Είναι αυτό που, από το 1995, η Mediatel ξέρει να κάνει καλά και να το προσφέρει στους πελάτες της ως υπηρεσία υψηλής προστιθέμενης αξίας.

Η Mediatel είναι από τις μεγαλύτερες εταιρίες παροχής τηλεφωνικών υπηρεσιών Audiotext στην Ελλάδα και μία από τις σημαντικότερες στην Ευρώπη.

Οι τεχνολογικές μας εφαρμογές σας επιτρέπουν να δέχεστε χιλιάδες κλήσεις με εντελώς αυτοματοποιημένο τρόπο. Το κοινό που σας ενδιαφέρει αλληλεπιδρά με το σύστημα ακολουθώντας απλές οδηγίες, ενώ υπάρχει η δυνατότητα επικοινωνίας με εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο. Εσείς θα έχετε πλήρη πρόσβαση σε στατιστικές αναλύσεις και τα ηχητικά αρχεία θα μετατραπούν σε στοιχεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε υπηρεσίες direct mail.

Η εταιρεία μας προσφέρει μια πληθώρα ψυχαγωγικών και ενημερωτικών υπηρεσιών προς τα μεγαλύτερα μέσα ενημέρωσης (ΜΜΕ) της χώρας.

Ενδεικτικές υπηρεσίες:

• παιχνίδια
• ψηφοφορίες
• καταγραφή γνώμης
• αστρολογία
• chat
• αθλητικές ειδοποιήσεις
• διαγωνισμοί
• φιλανθρωπικού χαρακτήρα
• μικροπληρωμές

Έχουμε συνεργαστεί με όλα σχεδόν τα μέσα μαζικής ενημέρωσης και έχουμε υλοποιήσει εφαρμογές για τις πιο επιτυχημένες τηλεοπτικές και ενημερωτικές εκπομπές.

Ενδεικτικά αναφέρουμε τον ΕΚΑΤΟΜΜΥΡΙΟΥΧΟ, The Party, So you think you can dance, Greek idol, Stars system, Playboy playmates,  Champions league competitions, ΜΕΓΑΛΟΙ ΕΛΛΗΝΕΣ ΣΚΑΙ

Επίσης, η Mediatel προσφέρει υπηρεσίες εξερχομένων κλήσεων Autodialer που μπορούν να αξιοποιηθούν από εσάς και τους πελάτες σας.

Ενδεικτικές υπηρεσίες :

• υπηρεσίες ειδοποίησης
• υπενθύμιση οφειλών
• δημοσκοπήσεις
• έρευνες αγοράς
• ανανέωση συνδρομών, αγγελιών
• υπενθύμιση ραντεβού
• ακυρώσεις εκδηλώσεων, πληροφορίες θεαμάτων
• πολιτικά μηνύματα
• ευχαριστήρια μηνύματα